Q & A

คำถามที่ถูกถามบ่อย

ถาม: ต้องการสั่งพิมพ์งาน ฉันจะต้องทำอย่างไรบ้าง ?
ตอบ: คุณลูกค้าสามารถสั่งงานกับทางเราง่ายๆ เพียงท่านบอกรายละเอียดของงาน เพื่อสอบถาม
           ราคางาน ผ่านทางช่องทางต่างๆได้ที่เมนู Contract ครับ

ถาม: ทางร้านมีวัสดุพิมพ์ขนาดไหนบ้าง และสามารถพิมพ์ได้ขนาดเท่าใดบ้าง ?
ตอบ: วัสดุต่างๆที่ทางร้านมีและสามารถพิมพ์ได้ มีดังนี้ครับ
        1. วัสดุประเภท ไวนิล  หน้ากว้างที่สามารถพิมพ์ได้ 1 เมตร (100 ซม.) ความยาวสูงสุด 20 เมตร
        2. วัสดุประเภท สติกเกอร์ หน้ากว้างที่สามารถพิมพ์ได้ 1 เมตร (100 ซม.) ความยาวสูงสุด 20 เมตร

ถาม: ใช้เวลาดำเนินการพิมพ์นานเท่าใด ?
ตอบ: สำหรับงานทั่วไป ทางร้านจะใช้เวลาในการดำเนินการพิมพ์ประมาณ 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับจำนวนและคิวงานครับ (ปกติ 1 วัน)

ถาม:  สามารถเข้าไปรับชิ้นงานได้ที่ไหนบ้าง ?
ตอบ:  1.สำหรับคุณลูกค้าที่อยู่บริเวณใกล้กับร้าน สามารถเข้ามารับงาน ได้ที่หน้าร้าน (สวนสยาม) คลิกดูแผนที่นี่
           2. สำหรับลูกค้าต่างจังหวัดหรือลูกค้าที่ไม่สะดวกเข้ามารับงาน สามารถใช้บริการให้ทางร้านส่งงานทาง
               ไปรษณีย์ EMS. ได้ครับ

ถาม: หากต้องการให้ทางร้านส่งงานพิมพ์ให้ทางไปรษณีย์ EMS. จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเท่าไร ?
ตอบ: ทางร้านจะไม่คิดค่าส่งไปรษณีย์ สำหรับลูกค้าที่สั่งงานกับเราตั้งแต่ 2,000 บาทขึ้นไป และสำหรับลูกค้าที่สั่งงาน
           น้อยกว่า 2,000 บาท ทางร้านจะคิดค่าบริการส่งไปรษณีย์ 100 บาท/ครั้ง

ถาม: ระยะเวลาในการส่งงานทางไปรษณีย์ EMS. จะใช้เวลานานเท่าใด ของจะถึงปลายทาง ?
ตอบ: โดยปกติ การส่ง EMS. ในกรุงเทพฯและจังหวัดใกล้เคียง จะใช้เวลาขนส่งเพียง 1-2 วันเท่านั้น (ส่งวันนี้ถึงพรุ่งนี้)
           และสำหรับต่างจังหวัด จะใช้เวลาขนส่ง 2-3 วันทำการ ท่านสามารถติดตามการส่งได้ที่ เมนู Delivery


ถาม: 1 ตารางเมตร หมายถึง ?
ตอบ: 1 ตารางเมตร (ตร.ม.) คือ พื้นที่สีเหลี่ยมที่มี ด้านกว้าง 1 เมตร. และ ด้านยาว 1 เมตร. (100x100 ซม.)
           ตัวอย่างเช่น... ป้ายสี่เหลี่ยมขนาด 0.70x1.40 เมตร = 0.98 ตารางเมตร , (70x140 เซนติเมตร = 0.98 ตารางเมตร)

ถาม:  ไฟล์ชนิดใด ที่ทางร้านสามารถพิมพ์ได้ ?
ตอบ: ไฟล์ที่ทางร้านสามารถพิมพ์ได้ มีดังนี้.. ไฟล์ .JPG , .TIFF , .PDF , AI , EPS , ไฟล์อื่นๆ โปรดสอบถามครับ
           โดยทุกไฟล์ที่สั่งพิมพ์ควรความมีความละเอียด (Resolution) ไม่น้อยกว่า 300 pixels/inch และมี Size เท่ากับขนาดงานที่จะต้องการพิมพ์จริง

ถาม: ทางร้านมีบริการออกแบบ Artwork หรือไม่ ?
ตอบ: ไม่มีบริการออกแบบ Artwork ครับ (ลูกค้าต้องเป็นผู้ออกแบบมาเอง)


ถาม: ต้องการทำฉลากสินค้าที่เป็นดวงกลมๆ ไม่ทราบว่าทางร้านมีบริการตัด ไดคัท หรือไม่ ?
ตอบ: ทางร้านมีบริการ ได้คัทสติกเกอร์ เป็นรูปทรงต่างๆ ตามที่คุณลูกค้าต้องการได้ครับ

ถาม: หากสั่งงานเป็นจำนวนมากๆ ทางร้านมีส่วนลดหรือไม่ ?
ตอบ: แน่นอนครับ หากคุณลูกค้าสั่งงานตั่งแต่ 20 ตารางเมตรขึ้นไป ทางเรามีราคาพิเศษให้ครับ

ถาม: ฉันจะมั่นใจได้อย่างไร ว่าคุณจะทำงานให้ฉันหลังจากที่ได้รับเงิน ?
ตอบ: ทางร้านเราเปิดบริการ มากว่า 3 ปี มีตัวตนและที่อยู่ชัดเจนครับ และเราก็บริการลูกค้าทุกท่านด้วยความซื่อสัตย์
           เรื่องการโกงเงินหรือเบี้ยวงาน ไม่มีแน่นอนครับ

ถาม: ร้านหยุดวันไหนบ้าง ?
ตอบ: สำหรับแผนกอิงค์เจ็ท หยุดวันเสาร์-อาทิตย์ ครับ

ถาม: ทางร้านมีรับประกันงาน หรือไม่ ?
ตอบ: โดยปกติงานพิมพ์ต่างๆ ทางร้านจะใช้หมึกคุณภาพดี ที่ทนต่อสภาพแวดล้อมโดยทั่วๆไปได้อยู่แล้ว (ทนแดด ทนฝน)
           ซึ่งจะมีอายุการใช้งานประมาณ 1/2-2 ปีแล้วแต่วัสดุ ซึ่งการรับประกันงานนั้นคงจะเป็นไปได้ยาก เนื่องจากมีตัวแปรหลายอย่างที่ทำให้ชิ้นงานเสียหายได้
           เช่น การใช้งานผิดประเภท , การถูกขีดข่วนด้วยของมีคม , สภาพแวดล้อม หรือ การชำรุดโดยลูกค้าครับ

ถาม: ฉันต้องการงานด่วน ต้องการรอรับเลย ?
ตอบ: ไม่สามารถรอรับงานได้ เว้นแต่จะเป็นคิวแรกๆ ต้องขออภัยด้วยครับ เนื่องจากทางร้านจะพิมพ์งานตามคิวครับ  (ไม่มีการลัดคิวแน่นอนครับ)

ถาม: ..
ตอบ: ..